Notre mission est de fournir des services professionnels de qualité, au moyen de l’application personnalisée de notre capital intellectuel, avec pour objectif de nous réaliser d’un point de vue personnel et professionnel et de contribuer, de cette manière, à la création de la valeur de nos clients.
Nous atteindrons le succès quand tous ceux qui font confiance à ACTIVA (clients, collaborateurs et membres, sans oublier les corporations professionnelles), verront que les attentes mises dans l’entreprise sont respectées. Cela n’est pas nécessairement associé à l’obtention d’un chiffre d’affaires d’une dimension déterminée, à la reconnaissance ou à l’impact sur notre communauté mais atteindre un niveau compétitif dans tous ces milieux est sans aucun doute un de nos buts.
Nous sommes conscients de la singularité de notre travail. Les résultats de celui-ci affectent nos clients et leur entourage et c’est pour cette raison que nous nous engageons à bien le réaliser. Par conséquent, nous consacrons des ressources pour assurer la qualité de nos services. Non seulement nous appliquons nos connaissances techniques avec rigueur, mais nous réfléchissons aussi à leur application appropriée dans chaque situation et contexte. D’un autre côté, nous connaissons nos limites et par conséquent nous réalisons uniquement des services pour lesquels nous nous sentons pleinement compétents.
Nous misons sur la continuité des relations avec nos clients et c’est pour cela que nous cherchons à établir des liens professionnels stables, basés sur des relations personnelles proches et qui permettent de répondre aux attentes posées sur nous.
Notre travail se base sur la transmission d’informations au sein de notre équipe et avec le client. Nous nous efforçons de maintenir une communication fluide à tous les niveaux du dialogue et quand des difficultés surgissent, nous posons notre position d’une manière claire et sincère.
Nous souhaitons être rétribués pour l’utilité et la valeur que nous apportons, ni plus ni moins. Nous fuyons donc toutes les dynamiques spéculatives et compétences simulées qui diminuent la qualité et la confiance en notre travail. Nos honoraires sont établis de manière très réfléchie et poursuivent la pérennité de notre modèle d’Entreprise.
Dans notre travail, nous traitons souvent des informations sensibles. Nous les utilisons uniquement et exclusivement pour atteindre les objectifs des projets dont nous sommes chargés. Nous ne tolérons donc pas leur utilisation à des fins inappropriées et nous appliquons des procédures dirigées expressément vers le maintien de la due confidentialité.
Chez ACTIVA, le facteur humain a une importance fondamentale et c’est pour cela que nous effectuons avec soin la sélection de nos collaborateurs et du développement de leurs carrières professionnelles. Dans notre environnement, nous développons des équipes de travail avec des niveaux élevés d’exigence technique et de qualité humaine.
